Das IoT von SAP Leonardo voll ausnutzen zu wollen, ist eine Sache, die tatsächliche Implementierung eine andere. Mit der Suite intelligenter Technologien und Services von SAP Leonardo können Unternehmen Technologien wie maschinelles Lernen und Blockchain über eine offene Cloud-Plattform nutzen. SAP Leonardo ist ein leistungsstarker Mix aus intelligenten Technologien, da immer mehr Unternehmen datengesteuert sein möchten. Die Implementierung dieser Technologie beinhaltet jedoch mehrere Hindernisse, die überwunden werden müssen.

Pregis, ein US-amerikanisches Verpackungsunternehmen, implementierte SAP Leonardo im Jahr 2018, um Maschinenstillstände zu vermeiden und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu steigern. Während des schnellen sechswöchigen Aufbaus und der folgenden Wochen sah sich Pregis einer Reihe von Herausforderungen an drei Fronten gegenüber: Technologie, Prozesse und Menschen.

Während der Pilot und die Einrichtung der Technologie recht einfach waren, fiel es Pregis schwer, die richtige Hardware auszuwählen, sich mit der Hardware für Edge Services zu verbinden und Leonardo in ihre Altsysteme zu integrieren. Nach der Implementierung von SAP Leonardo hat Pregis erfahren, dass sie enger mit ihren Kunden zusammenarbeiten sollten, um die Preisänderung als vorteilhaft zu positionieren, anstatt sie als unnötige Preiserhöhung interpretieren zu lassen.

Ihre größte Lektion? Dass die Geschäftsseite des Unternehmens von Anfang an in das Projekt einbezogen werden sollte. Die SAP Leonardo-Transformation begann als IT-Projekt, aber es gelang Pregis nicht, es umzusetzen, bis das Business-Team die Ziele des Projekts wirklich verstanden hatte und an einer Sitzung mit SAP teilnahm. Obwohl das IT-Team von Pregis die Technologie herausgefunden hatte, mussten alle Mitarbeiter des Unternehmens an Bord gebracht werden, damit sie funktioniert.

Bei neuen Technologien wie SAP Leonardo besteht die größte Herausforderung nicht in der Implementierung der Technologie, sondern in der Abstimmung von Geschäftsprozessen und Mitarbeitern auf die Technologie.