Wenn sich unsere technologische Landschaft im 21. Jahrhundert verändert, dann auch die Regeln, die damit einhergehen. Die Gesetze zum geistigen Eigentum wurden auf Online-Material ausgeweitet, Datenschutzmaßnahmen wurden eingeführt, um den Nutzern zu helfen, Betrügereien und Skandale zu vermeiden, und ganze Branchen wurden auf der Prävention von Cyberkriminalität aufgebaut.
Und wenn es um künstliche Intelligenz geht – das ist eine ganz andere Hausnummer.
Heutzutage ist AI fast überall. Um aus einem Bericht von The Verge zu Beginn dieses Jahres, “Es wird im Gesundheitswesen und in der Kriegsführung eingesetzt; es hilft Menschen, Musik und Bücher zu machen; Es ist die Überprüfung Ihres Lebenslaufs, die Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit und das Optimieren der Fotos, die Sie auf Ihrem Telefon aufnehmen. Kurz gesagt, es ist Entscheidungen, die Ihr Leben beeinflussen, ob Sie es mögen oder nicht.”
AI-Technologie ist allgegenwärtig, allgegenwärtig und leider ein wenig ethisch mehrdeutig.
Dies wurde im Jahr 2016, als der gut gemeinte AI-Chatbot von Microsoft, recht prägnant bewiesen AI Chatbot Wurde gelehrt, rassistische Reaktionen innerhalb von nur 24 Stunden nach dem Start auf Twitter zu spucken. Sie wusste natürlich nicht, was sie tat, war falsch – sie ging einfach mit dem überein, was ihr Algorithmus für maschinelles Lernen programmiert hatte. AI Chatbot
Darüber hinaus hat die Forschung herausgefunden, dass KI in der Lage ist, inhärente Voreingenommenheit gegenüber oder gegen bestimmte Gruppen von Menschen zu zeigen. Laut The Independent, “Forscher fanden heraus, dass männliche Namen enger mit karrierebezogenen Begriffen verbunden waren als weibliche Begriffe, die enger mit Wörtern verbunden waren, die mit der Familie in Verbindung stehen”, und “es gab starke Assoziationen, die als Wort ‘Einbettungen’ bekannt sind, zwischen europäischen oder Amerikanische Namen und angenehme Begriffe, afroamerikanische Namen und unangenehme Begriffe.”
Das Problem ist nicht, dass Computersysteme voreingenommen sind, sondern dass wir – die Menschen, die sie unterrichten – sind. Wie können wir also sicherstellen, dass KI so ethisch wie möglich ist? SAP verfügt über eine Reihe von guiding principles:
SAP verfügt über eine spezielle KI-Ethik-Lenkungskommission, die sicherstellen soll, dass jede digitale Technologie so konstruiert ist, dass sie den Kernwerten des Unternehmens entspricht. “Wenn es einen Konflikt mit unseren Prinzipien gibt, werden wir uns bemühen, den unangemessenen Einsatz unserer Technologie zu verhindern”, so das Unternehmen.
Diese Werte stehen jedem zur Verfügung, um Verhaltenskodex, die veröffentlicht wurde, um sicherzustellen, dass sie zur Rechenschaft gezogen werden.
“Wir streben danach, KI-Softwaresysteme zu entwickeln, die inklusive sind und die Talente unserer vielfältigen Benutzerschaft stärken und erweitern wollen”, erklärt SAP. Aus diesem Grund werden alle KI-Systeme “in einem kollaborativen, multidisziplinären und demografisch vielfältigen Umfeld” konzipiert und entwickelt. Dies trägt auch dazu bei, Voreingenommenheit zu vermeiden, da die technischen Teams, die die KI aufbauen, die Informationen berücksichtigen, die sie als Grundlage für das System verwenden, und sich bewusst bemühen, negative Assoziationen mit bestimmten Geschlechtern/Rassen/Orientierungen usw. zu vermeiden.
Wie bei jedem anderen Produkt oder jeder anderen Anwendung sollte KI strengen Tests und Tests unterzogen werden, bevor sie an Kunden ausgerollt wird. “Unsere KI-Software wird unter realen Szenarien gründlich getestet, um zu überprüfen, ob sie zweckdienlich sind und dass die Produktspezifikationen erfüllt sind”, sagt SAP. Wenn sich die KI zu irgendeinem Zeitpunkt während des Tests falsch verhält – oder sogar, nachdem sie eingeführt wurde – ist SAP bereit, das Problem zu überarbeiten, bis es behoben ist.
Diese Standards gelten auch für den Datenschutz, den SAP als weiteren potenziellen Schmerzpunkt für KI identifiziert hat. Aus diesem Grund “kommunizieren sie klar, wie, warum, wo und wann Kunden- und anonymisierte Nutzerdaten in unserer KI-Software verwendet werden.”
Wenn Sie bereits an der Spitze der Unternehmenstechnologie stehen, ist es leicht, bei anderen potenziellen Herausforderungen auf der Hybris zu stehen. SAP hat sich jedoch bewusst bemüht, sich “mit den umfassenderen gesellschaftlichen Herausforderungen der KI auseinanderzusetzen” und zu akzeptieren, dass dies immer noch etwas ist, das mit Vorsicht angegangen werden muss.
Bevor wir es wissen, wird fast jedes Unternehmen der Welt KI in irgendeiner Form nutzen. Wir werden es nicht sofort richtig machen, und wir werden sicherlich nicht vorankommen, ohne einige Anlaufschwierigkeiten, zuerst.
Aber während wir noch lernen, ist es unerlässlich, dass wir unser Bestes tun, um gute digitale Ethik zu praktizieren – und die Sap-Richtlinien sind ein fantastischer Ausgangspunkt dafür.
